Termini e condizioni

1. Account e requisiti

Per creare autonomamente un account occorre avere almeno 14 anni. L’utente deve fornire informazioni corrette, custodire le credenziali e segnalare accessi non autorizzati. Sono vietati impersonificazione, frodi, abusi, attività illegali o tentativi di aggirare la sicurezza.

2. Ruolo della piattaforma

MeetPuglia consente di scoprire, creare e gestire eventi gratuiti o a pagamento e prenotare un posto. Salvo diversa indicazione, gli eventi pubblicati dagli utenti sono organizzati e forniti dall’organizzatore indicato, non da HOLD S.R.L.

Per gli eventi a pagamento Stripe elabora la transazione e trasferisce la quota spettante all’organizzatore. La gestione del pagamento non rende HOLD S.R.L. organizzatore dell’evento.

3. Obblighi degli organizzatori

L’organizzatore garantisce correttezza di descrizione, immagini, categoria, luogo, date, durata, prezzo, capienza e requisiti. È responsabile dello svolgimento, della sicurezza, delle autorizzazioni, assicurazioni e degli obblighi fiscali e amministrativi.

Per ricevere pagamenti deve completare e mantenere valido l’onboarding Stripe Connect. Eventi e modifiche possono essere sottoposti a moderazione, rifiuto o rimozione.

4. Prenotazioni e pagamenti

Le prenotazioni gratuite non generano pagamenti. Per gli eventi a pagamento, il prezzo finale viene mostrato prima del Checkout e la prenotazione è confermata solo dopo la conferma sicura del pagamento.

Dal prezzo possono essere trattenuti i costi di servizio MeetPuglia e i costi di pagamento indicati. Un Checkout aperto o abbandonato non costituisce una prenotazione confermata.

5. Cancellazioni e rimborsi

Il partecipante può annullare fino a 72 ore prima dell’inizio ottenendo il rimborso previsto, al netto dei costi indicati prima dell’acquisto. Dopo tale termine può annullare e liberare il posto senza rimborso volontario, fatti salvi i diritti inderogabili.

Se l’organizzatore annulla un evento a pagamento, i rimborsi vengono gestiti secondo le condizioni applicabili; i costi di elaborazione Stripe non recuperabili possono restare esclusi. I tempi di accredito dipendono da Stripe e dal sistema bancario.

6. Contenuti e comportamento

È vietato pubblicare contenuti illegali, falsi, fraudolenti, pericolosi, discriminatori o lesivi di diritti altrui. L’utente conserva i diritti sui contenuti e concede a HOLD S.R.L. la licenza limitata necessaria per ospitarli, mostrarli e moderarli.

7. Disponibilità e responsabilità

Il servizio può essere modificato o sospeso per manutenzione, sicurezza o obblighi di legge. Nei limiti consentiti, HOLD S.R.L. non risponde della condotta degli utenti né della qualità, sicurezza o liceità degli eventi organizzati da terzi. Restano salve le responsabilità inderogabili e i diritti dei consumatori.

8. Sospensione, eliminazione e contatti

Un account può essere limitato o sospeso per violazioni, frodi, rischi di sicurezza o obblighi di legge. L’eliminazione può essere differita se esistono eventi attivi, pagamenti, rimborsi o obblighi pendenti.

Si applica la legge italiana, ferme le norme inderogabili e il foro del consumatore quando previsto. Per assistenza o reclami: support@meetpuglia.it.